第212章 探店（大章）(5/7)
“那行，那我就先说三个不好的地方。第1个不好的地方：为了避免中午排队，餐馆还没正式营业我就来了。明明是我先来的，但他们店门一开，我后面排队那人就直接跑到我前面去了。他们店里的人也不管，直接领着那人进了餐厅，把我给气坏了。
这吃饭也得有个先来后到吧？这还没吃呢，就让人心里不痛快。”
谭静雅说道：“确实有一部分服务员不负责任，不会管谁先来的，就把客人带进了餐厅。但也有一种情况就是服务员也不知道他们谁先来的，这种情况就很难妥善解决。”
这种情况在后世太常见了。李哲直接说道，“这个简单，以后快营业前，如果已经有人排队了，那就给他们发号牌。按照号牌叫号，轮到谁是谁。这样就能分清谁先谁后了。”
谭静雅想了想：“这个主意不错，我觉得可以试试。”
李哲又冲着王建军问道：“另外两条不足是什么？”
王建军皱着眉：“第2条不足，就是他们的地板踩起来很黏，而且我刚才下楼梯的时候，差一点滑倒。这地板就像一周没擦过一样，叫人心里不舒服。”
李哲拿出本子，一边记一边说：“卫生确实是个大问题，到时候咱们也要注意。”
王建军又接着说：“第3条：刚才我出去，那服务员正聊天呢，一点服务意识都没有。我让她上水，她让我自己拎。感觉还不如全聚德烤鸭店的服务好。”
李哲又记下一条，冲着一旁的谭静雅说：“咱们的服务员上岗前，每个都要经过培训，服务意识一定要好。
有时候客人来用餐，一方面是因为菜品好吃，还有一方面是因为服务到位。只有好的服务，客人才愿意给高溢价买单。”
谭静雅点点头：“那我也说两句。不好的方面就是他们这桌子也没擦干净，刚才我摸了一下，上面有一层油，确实让人心里不舒服。
还有一点就是，我觉得客人到了之后，应该先给客人上水。这不光是服务态度的问题。客人坐那儿，你给他上水，就证明他已经接受了你的服务，客人就不会轻易离开。
否则，如果上菜时间长，客人不想等了，很可能会离开。”
闫师傅笑道：“既然大家都说了，那我也说两句。刚才那个女服务员头发蓬蓬着，看着不长，但其实很容易掉头发。一旦头发掉进了餐盘里，客人肯定会有意见。
以前我们饭馆没少为这事吵架，有一次还打起来了，警察都招来了。”
李哲将这一条也记下来，笑着说道：“好家伙，这菜还没上呢，就给人家挑出了6点毛病。那人家餐厅的生意为什么还这么好？”
谭静雅喝了一口水，放下杯子：“名气大啊！这峨眉酒家是老字号国营餐厅，梅兰芳大师都给这家餐厅题过字。而且他们的川菜确实做得正宗，用我爸的话说，就是把川菜本身的味道传承了下来。”
就在这时，包间的门突然从外面推开，服务员端着个木托盘进来，里面放着两盘菜。她将菜放到桌上，随后就出了包间。
李哲瞅了一眼：一盘夫妻肺片，还有一盘像是麻婆豆腐。
李哲品尝了两道菜。夫妻肺片麻辣浓香，味道调得不错。他又吃了一口另一盘菜，麻椒味很重，很下饭。他笑着说道：“这个不就是麻婆豆腐吗？”
谭静雅笑道：“是麻婆豆腐，不过人家就叫‘峨眉豆腐’。”
随后其他的菜品也陆续上齐。闫师傅吃了一口宫保鸡丁，说道：“他这个宫保鸡丁确实做得不错，鸡腿肉很新鲜，这个汁儿调得很正，口味的层次感很明显。”
谭静雅也放下